Как отправить почтовый конверт во Франции

Если вы не знаете, как указать адрес на почтовом конверте (mettre l’adresse sur une enveloppe postale), вы можете обратиться к основным рекомендациям (règles générales recommandées) по отправлению писем или посылок.

Вот три простых шага для заполнения и отправки конверта:

1. Ваше полное имя и адрес (Votre nom et adresse): имя и адрес указываются либо в верхнем углу конверта, либо на оборотной стороне – на закрывающемся клапане конверта (это самый часто встречающийся случай). Первая строка: ваше полное имя. Вторая строка: ваш почтовый адрес или адрес вашего абонентского ящика в почтовом сервисе. Третья строка: ваш город (заглавными буквами) и почтовый индекс
2. Полное имя и адрес получателя (Nom et adresse du destinataire): имя и адрес получателя указываются в правом нижнем углу конверта. Первая строка: полное имя получателя. Вторая строка: почтовый адрес получателя. Третья строка: город (заглавными буквами) и почтовый индекс получателя. Если отправляете письмо в другую страну, не забудьте указать название страны.
3. Почтовая марка (timbre postale): марка должна быть в верхнем углу конверта. Если у вас тяжелый конверт неправильной формы или письмо для международного отправления, уточните в отделении почтовой связи (La Poste), сколько марок вам понадобится.

Почтовое отправление на имя компании

Отправляя письмо или посылку в пластиковом конверте, отвечающем стандартам французской почты, вы должны соблюдать правила обращения к наемным работникам предприятий, чтобы ваше отправление удачно дошло до получателя. Примите во внимание следующие правила оформления такого почтового отправления:

1. Укажите свое имя и адрес в левом верхнем углу конверта или на обратной стороне конверта на закрывающемся клапане.
2. Укажите информацию о получателе в правом нижнем углу конверта.
3. После полного имени получателя и, по возможности, в той же строке добавьте его должность, например, «Менеджер по продажам». Если эта информация не умещается в одной строке, укажите ее прямо под именем. Если вы не знаете имя получателя, просто укажите его должность или отдел в одной строке.
4. Под полным названием компании укажите имя и должность адресата.
5. Укажите адрес компании под ее названием и именем получателя.
6. Укажите почтовый индекс и город в строке под адресом.
7. Марка ставится в правом верхнем углу конверта.

Виды отправлений во французской почтовой службе

E-lettre rouge (красное электронное письмо): идеально подходит для срочных отправлений. Такое письмо будет доставлено на следующий день по всей материковой Франции и на французские заморские территории. Вы можете отправить его онлайн с помощью сервиса “e-lettre rouge” на сайте La Poste или через почтовое отделение.

Lettre verte (зеленое письмо): создано для регулярных отправлений. Отправление зеленым письмом – самое безопасное для окружающей среды.

Lettre Services Plus (письмо с включенными дополнительными услугами): это универсальное отправление доставляется ориентировочно за 2 рабочих дня. В дополнение к включенному в стоимость отслеживанию, вы можете воспользоваться отправкой письма напрямую из вашего личного почтового ящика. Вы можете отслеживать это отправление по смс или электронной почте, а также получить денежную компенсацию по тарифу в случае чрезмерной задержки (компенсация выплачивается по запросу, направленному в клиентский сервис).

Lettre verte suivie (отслеживаемое зеленое письмо): вы можете отслеживать важные посылки по номеру отслеживания (сообщается при отправке).

Valeur déclarée (объявленная ценность): если содержимое письма имеет ценность, такая ценность может быть задекларировала. В таком случае отправление страхуется и передается получателю под подпись. Это отправление можно отслеживать, а также вы можете потребовать подтверждение об отправке.

Lettre recommandée avec avis de réception (LRAR - заказное письмо с уведомлением о вручении): самый популярный вид отправлений при официальной переписке. Таким письмом вы можете отправить письмо о расторжении договора (lettre de résiliation), налоговые и юридические документы и т.д. Отправьте заказным письмом все письма, для которых вам необходимо получить подтверждение об отправке (preuve de dépôt) и о получении (réception).

Юридическое значение LRAR базируется на двух важных нюансах:

1. Возможность получить доказательство отправки письма, благодаря получению квитанции, выданной отправителю почтовым или частным почтовым оператором. Эта квитанция является официальным документом, имеющим юридическую силу перед судами.
2. Доказательство получения письма адресатом, которое следует из подписанного им уведомления о получении. Этот уведомительный документ также имеет юридическую силу и может использоваться в случае спора.

Для справки:

• LRAR по весу: не должно быть более 3 кг (для международных отправлений - 2 кг);
• Установлены максимальные размеры возмещения при потере или повреждения содержимого письма.

1. При отправлении заказного письма французская почта предоставляется отправителю подтверждение об отправке (preuve de dépôt) – документ, в котором указана дата отправки письма. Это является юридическим доказательством (preuve juridique), которое отправитель может использовать для отстаивания своих прав, но оно также может быть использовано получателем при наличии крайнего срока для отправки письма (date limite d’envoi).
2. После отправки заказное письмо вручается получателю лично в руки (remise en main propre). Получатель должен подписать документ, подтверждающий получение письма Это также является юридическим доказательством.
3. Если получателя (destinataire) нет по указанному адресу, почтальон оставляет извещение (avis de passage) в почтовом ящике. Затем у человека есть 15 дней на то, чтобы забрать адресованное ему заказное письмо из почтового отделения.
4. В случае отправки LRAR отправитель заранее запрашивает подтверждение о вручении (avis de réception) – документ, подписанный получателем (destinataire), будет затем возвращен отправителю по почте или в электронном виде.

Даже если подтверждение об отправке (preuve de dépôt), о доставке (preuve de distribution) и о получении (accusé de réception) (опционально) предоставляются в формате PDF и подписаны в электронном виде с печатью французской почты, эти документы имеют ту же юридическую силу, что и классическое заказное отправление.

Марки

Для отправки обычного письма или открытки достаточно приклеить к конверту марку (timbre postale) и кинуть в желтый ящик рядом с отделением (внимательно смотрите на сам ящик, обычно там два отделения – для почты внутри региона и за пределы региона, в т.ч. за рубеж). Марки можно купить на почте или в табачной лавке, но в некоторых случаях (например, при отправке посылки) удобнее распечатать этикетку через почтовый автомат в отделении: он автоматически взвесит отправление и рассчитает правильный тариф.

Как получить письмо?

Обычное письмо или маленькую посылку почтальон просто кинет в ящик.

Если письмо заказное или посылка в ящик не помещается, почтальон оставит avis de passage (извещение), на котором будет указано, в каком отделении почты и в какие часы можно забрать письмо/посылку, предъявив avis de passage и удостоверение личности.

🚨 Полезные ссылки

• Найти отделение почты рядом с вами

https://localiser.laposte.fr/

• Оплатить таможенные платежи

https://www.laposte.fr/frais-droits-douane

• Найти почтовый индекс

https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-code-postal

• Проверить правильное написание адреса

https://www.laposte.fr/particulier/outils/tester-une-adresse

FAQ

Электронное заказное письмо представляет собой дематериализованную версию заказного письма в бумажном виде.

Электронное заказное письмо (LRE) имеет ту же юридическую силу, что и заказное письмо в бумажном виде.

LRE должно быть отправлено посредством квалифицированных и проверенных поставщиков услуг. Чтобы найти нужного поставщика данной услуги, вы можете ознакомиться со списком, опубликованном на сайте Национального агентства безопасности информационных систем Anssi: в разделе "Service d'envoi recommandé électronique".

Отправитель заказного письма выбирает нужного оператора, который позаботится о доставке, на онлайн-платформе.

Отправитель размещает свое письмо на этой платформе.

Необходимо заполнить форму и оплатить доставку через защищенный сайт.

Оператор уведомляет получателя, что вскоре он получит заказное письмо. При этом получателю не сообщается личность отправителя. До него доходит эта информация, только когда он соглашается получить электронное заказное письмо. Оператор предупреждает получателя, что он может принять или отказаться от заказного письма в течение 15 дней со дня, следующего за днем получения уведомления.

Если получатель соглашается получить электронное заказное письмо, оператор отправляет его. Если получатель не принадлежит к профессиональной сфере, он может отказаться от электронного формата и потребовать письмо в бумажном виде. Если получателю подходит электронный формат, ему будет предложено подключиться к платформе, чтобы прочитать заказное письмо.

Если отправитель запрашивает подтверждении о получении, оператор уведомляет его о согласии или отказе получателя. Оператор предоставляет отправителю доказательства отказа, отсутствия претензии или согласия не позднее следующего дня по истечении 15-дневного срока. Этим доказательством является письмо на электронную почту, в котором указана дата и время отказа или принятия.

Оператор, отвечающий за доставку, предоставляет отправителю подтверждение отправки письма по электронной почте. Это является доказательством отправки и должно храниться не менее одного года.

Личный опыт авторов и читателей